Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
-Trabalhamos com formas de pagamento por depósito / transferência / cartão de crédito
Qual é o custo de envio?
-O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Disponibilizamos FRETE GRÁTIS para todo Brasil, em compras acima de R$150,00.
Como se realizam os envios?
-Trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
-Realizamos envios para todo o país.
Quanto tempo demora para chegar o meu pedido?
-O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 1 a 15 dias úteis após a acreditação do pagamento.
Qual o prazo para realizar uma troca?
-Concedemos um prazo de 7 dias para trocas e devoluções, contados a partir do recebimento, no caso do produto não atender a sua expectativa.
-Solicitamos apenas que o produto não possua nenhum indício de uso, lavagem ou modificação, e que esteja com suas etiquetas afixadas.
-Para mais informações, acesse a Política de Trocas e Devoluções
Os produtos possuem garantia?
-Sim. Todos nossos produtos possuem certificado de garantia.
-Nossos produtos possuem 92,5% de prata pura na sua composição. Por isso, a garantia quanto a autenticidade da composição 925 ETERNA.
-Obs.: A garantia não cobre mau uso das peças como por exemplo: perdas, quebras, arranhões, utilização de produtos químicos, etc...
Minha Prata ficou preta, e agora?
-Todo produto em prata suja ou escurece, isso é normal!
-Toda prata tem reação com o ácido úrico que existe no suor, fazendo com que ela suje.
-A acidez do suor é relativa de pessoa para pessoa. Por isso, a prata demora mais tempo para ficar suja em algumas pessoas e tem o processo mais lento em outras pessoas.
-Para uma limpeza completa da prata, te aconselhamos a utilizar a "escova de latão", que pode ser comprada facilmente em lojas de fornitura, por um baixo preço, outra solução é você comprar produtos próprios para limpar sua joia, como o "Monzi" por exemplo.
Posso tomar banho com minha prata?
-Sim, você pode tomar banho com sua prata, sem nenhum tipo de problema.
Qual diferença entre prata Nacional e a prata Italiana?
-As pratas nacionais são aquelas produzidas no Brasil. Enquanto, as pratas italianas vêm diretamente da Itália.
-Em termos de qualidade, ambas são iguais, todas legítimas. Já que elas são compostas por 92,5% de prata pura em sua composição, tornando a peça uma verdadeira jóia em PRATA LEGÍTIMA 925.
